SZC logo

Miskolci Szakképzési Centrum

OM kód: 203060/013 | 3532 Miskolc Rácz Ádám utca 54-56.

Intézmény logo

Miskolci SZC Baross Gábor Üzleti és Közlekedési Technikum

HírekKözérdekű adatokIngyenes felnőttképzésKRÉTA

Postai üzleti ügyintéző

Postai üzleti ügyintéző illusztráció

Közlekedés és szállítmányozás ágazat képzése, amely érettségivel és technikus szintű szakképzettség megszerzésével zárul.

A postai üzleti ügyintéző feladatai közé tartozik a postai és pénzforgalmi szolgáltatások nyújtása, az ügyfelek által a postára bízott küldemények felvételétől a postai szolgáltatónál történő kezeléséig. Segíti az ügyfelek eligazodását a postai egyéb szolgáltatások (befektetések, áruk, közvetített szolgáltatások) közötti választásban. Ügyfélkapcsolati és háttér tevékenységet egyaránt végez, a számára segítséget nyújtó informatikai rendszerek használatával.

Ajánlott minden fiatal számára, akit érdekelnek az ügyfélkapcsolati tevékenységek a postai szolgáltatások területén az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

KOMPETENCIAELVÁRÁS

Határozottság, tolerancia, empátia, segítőkészség, udvariasság, szorgalom, precizitás, önfegyelem.

A SZAKKÉPZETTSÉGGEL RENDELKEZŐ

  • kapcsolatot tart a postára érkező ügyfelekkel, támogatja őket a szolgáltatások igénybevételében;
  • kezeli a postán a pénzeket, értékeket, a támogató rendszerek segítségével;
  • felveszi az ügyfelek által feladott levél-, csomag küldeményeket;
  • elfogadja a befizetéseket, kifizeti az utalványokat;
  • a megbízásból végzett banki-, biztosítási befektetésekkel, megtakarításokkal, állampapírokkal kapcsolatosan ügyfél tájékoztatást nyújt, értékesíti azokat;
  • elvégzi a munkatársak napi elszámolását;
  • eladja a postán forgalmazott termékeket, például sorsjegyet értékesít;
  • a szolgáltatások nyújtását támogató informatikai rendszereket kezeli.

Partnereink

SZC logo

Miskolci Szakképzési Centrum


Miskolci SZC Baross Gábor Üzleti és Közlekedési Technikum

3532 Miskolc Rácz Ádám utca 54-56.

Telefon: +36 46 531 517

E-mail: titkarsag_baross[kukac]miskolci-szc.hu

OM azonosító: 203060/013

Felnőttképzési nyilvántartás száma: E-001290/2015


2024Miskolci SZC Baross Gábor Üzleti és Közlekedési Technikum